Eliminar tu cuenta de Kimun

1. Abre la app Kimun en tu dispositivo Android, o ingresa a https://kimun.pro.
2. Inicia sesion con el mismo correo de tu cuenta.
3. Ve a Configuraciones (avatar / menu → Configuraciones).
4. Abre la pestana Perfil.
5. Desplazate hasta el final y toca Eliminar mi cuenta.
6. Escribe la palabra ELIMINAR y confirma Eliminar definitivamente.
7. La eliminacion se procesa de inmediato y se cierra tu sesion.

Si no puedes acceder a la app o a Configuraciones:

• Escribe a francisco@kimun.pro o usa la pagina de soporte.
• Asunto: Eliminar cuenta Kimun.
• Incluye el correo registrado en la cuenta y datos suficientes para verificar que eres el titular.
• Respondemos normalmente en 7 dias habiles. Tras verificar la identidad, la eliminacion se completa en un maximo de 30 dias.

Al eliminar tu cuenta de Kimun borramos o desvinculamos la informacion asociada a tu acceso, incluyendo:

• Perfil de usuario (nombre, foto, correo de acceso, preferencias, modo de dashboard).
• Configuracion de la cuenta, tokens de notificaciones push y vinculos de WhatsApp de tu usuario.
• Documentos personales de "Mis Documentos".
• Agenda, disponibilidad y demas datos de tu espacio personal.
• Solicitud o perfil de interconsultor en la red Kimun (si aplica).
• Mensajeria y contactos asociados a tu cuenta personal.
• Sesiones activas y estado de autenticacion en nuestros servidores.

Algunos datos no se borran junto con tu acceso porque no son solo "datos de tu cuenta" o porque la ley exige conservarlos:

• Registros clinicos creados en el espacio de una institucion de salud (por ejemplo interconsultas donde figuras como solicitante o interconsultor). Esos registros forman parte del historial clinico de esa institucion, que es responsable del tratamiento. Eliminar tu cuenta Kimun no borra el archivo clinico institucional.
• Informacion minima para obligaciones legales, tributarias, de seguridad o disputas (por ejemplo comprobantes de pago si tuviste un plan de pago, o registros de seguridad agregados), por los plazos exigidos por la normativa chilena aplicable (en general hasta 5 anos cuando correspondan obligaciones tributarias o comerciales).
• Correos de soporte sobre la solicitud de eliminacion pueden conservarse hasta 24 meses para seguimiento y auditoria del pedido.
• Un marcador tecnico anti-reactivacion puede permanecer hasta 90 dias para evitar que datos residuales reaparezcan tras un borrado. No mantiene una cuenta Kimun usable.

• Desde la app: procesamiento inmediato tras confirmar.
• Por correo: hasta 30 dias despues de verificar que eres el titular de la cuenta.

Mas detalle sobre privacidad: Politica de Privacidad.